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愛藝網收藏問題

常見問題
·如何在愛藝網購買商品?
當您找到您想要的商品時,只需根據商品圖片下方提供的電話與我們聯系;當您選完您所有想要購買的商品后,您可點擊“預定作品”;在此,只需提供給我們收件人姓名、電話、地址等詳細資料,我們就可以立即開始受理您的訂單了。希望中國愛藝網可以讓您感受到快速、便捷的網上服務。如果您不熟悉網上下訂單程序,那么您可以直接電話聯系。

·你們網站所售商品是否有質量保障?
中國愛藝網中的商品全部為書畫家本人精心創作,商品貨真價實,保證消費者的權益。一般情況下,我們對售出的商品都有與作者的合影,特殊情況的,我們都會事先聲明。并且有退換保障,請您放心購買。

·送貨時是否會泄露客戶隱私?
我們商品包裝上所注的貨物名稱是"書籍"或您指定的其他字樣,不會泄露您的個人隱私。具體說明請點擊查看隱私保護措施。

·我多久能收到訂貨?
對于款到發貨的訂單,我們在收到您的匯款后1~24小時內將商品發出,根據您的地址遠近程度將在2~5天內收到訂貨。

·為什么我匯款很長時間了,一直都沒有收到我訂購的商品?
以下情況可能導致上述事情的發生,請您格外注意:
個人銀行匯款:如果您沒有按照相互商定的數額匯款,就會造成我們無法確認這筆匯款屬于哪個訂單,核實處理這樣的匯款有時會耽誤很多時間。長時間未收到訂貨的客戶請盡快與愛藝網電話聯系。

·商品在運輸途中是否會有損壞現象?
客觀地講,不排除出現這種情況的可能。所有商品在發貨前,我們都會嚴格包裝,盡量減少受損的可能。如果商品由于運輸原因損壞的,我們負責給您更換。

·我在愛藝網可以使用何種付款方式?
我們為用戶提供了的中國農業銀行帳號:62284 8039 14246 15113,開戶名:周時生。

·個人銀行匯款多久能到帳?
一般情況下,個人銀行匯款在二十分鐘內都可以到賬,如遇網絡問題,可能會延遲。逢周末,到賬時間會后延一天。但各家銀行都有多種匯款方式,不同的匯款方式到帳的時間也會不同,請您到銀行咨詢后作出合適的選擇。請在匯款之后一定要電話或短信和我們聯系,以便我們及時快遞物品。

·在線支付是否安全?
在線支付使用的支付平臺,是由銀行和相關金融部門提供的,非常安全。愛藝網的任何員工在整個過程中無法得到您的信用卡資料。

·如果我下的訂單的商品需要更改,該怎么做?
首先您應該立即與我們聯系,如果您訂的商品還未發出,我們就可以根據您的要求修改訂單;如果您訂的商品已經發出,那就需要您將商品原封寄回后,我們才能給您更換。

·為什么我收不到愛藝網的確認短信?
我們在客戶匯款之后會以短信的方式通知您。某些偏遠省份的手機用戶可能由于某些原因接受不到,請電話聯系確認,或者咨詢您的手機服務商。

·為什么前兩天可以查看的商品,今天無法查詢?
當某件商品轉讓之后,我們網站將自動取下該商品。在得到書畫家的認同可以預定后,網站便重新顯示該商品,請您隨時關注我們的網站。

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郵寄費的支付,雙方可事先約定,原則上由本站承擔。

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